Bá konteúdu
Hetan aplikasaun

Instrusaun Hamoos Dadus TULA-HAU

Atualiza ikus: 21 Outubru 2026

1. Vizaun Jerál

TULA-HAU respeita ita-nia privasidade no fornese dalan ida ba utilizadór sira atu husu hamoos sira-nia konta no dadus pesoál ne'ebé asosia.

TULA-HAU opera husi TULA HA'U TRANSPORTE, UNIPESSOAL, LDA., kompañia ida ne'ebé rejistadu iha Timor-Leste.

Instrusaun hirak-ne'e aplika ba konta ne'ebé uza ho aplikasaun TULA-HAU Pasajeiru, Motorista, no Komersiante, inklui konta ne'ebé rejista ho númeru telefone, naran utilizadór, tama ho Google, ka tama ho Facebook.

Ita bele husu hamoos konta maske ita la bele tama ona ba ita-nia konta.

2. Oinsá atu Husu Hamoos Konta no Dadus

Atu husu hamoos, tuir pasu sira-ne'e:

  1. Haruka email ba tulahau25@gmail.com.
  2. Uza asuntu Data Deletion Request.
  3. Hatama naran ne'ebé asosia ho ita-nia konta.
  4. Identifika konta ho númeru telefone, enderesu email, ka naran utilizadór ne'ebé rejista.
  5. Espesifika aplikasaun ne'ebé ita uza: Pasajeiru, Motorista, ka Komersiante.
  6. Deklara katak ita hakarak hamoos ita-nia konta no dadus pesoál ne'ebé asosia.

Se bele, haruka ita-nia pedidu husi enderesu email ne'ebé asosia ho ita-nia konta.

Se ita la bele asesu enderesu email ne'e, esplika ida-ne'e iha ita-nia pedidu. Ami bele husu ita atu verifika na'in ba konta liuhusi métodu seluk ne'ebé razoavel no seguru.

Labele haruka ita-nia liafuan-pase konta, kódigu tama ida-dala, ka segredu autentikasaun seluk liuhusi email.

3. Saida mak Akontese Depois Ita Haruka Pedidu?

Depois simu ita-nia pedidu, TULA-HAU sei:

  1. Haree pedidu no identifika konta ne'ebé relevante.
  2. Verifika ita-nia identidade ka na'in ba konta bainhira presiza ho razoavel.
  3. Konfirma ámbitu pedidu hamoos se presiza klarifikasaun.
  4. Hamoos konta no dadus pesoál ne'ebé asosia ne'ebé bele hamoos tuir lei.
  5. Rai de'it informasaun ne'ebé tenke ka bele rai tuir lei ba objetivu lejítimu.
  6. Haruka konfirmasaun bainhira prosesu hamoos remata, tuir detalle kontaktu ne'ebé disponível no lei aplikável.

Ami-nia meta mak atu kompleta pedidu hamoos ne'ebé verifikadu iha loron kalendáriu 30 nia laran.

Se presiza tempu tan ho razoavel tanba kompleksidade, rekizitu legál, ka sirkunstánsia esesionál seluk, ami sei fó atualizasaun bainhira posivel no esplika atrazu ne'e.

Meta loron 30 ne'e mak kompromisu servisu no la troka prazu ne'ebé badak liu ka diferente ne'ebé lei aplikável ezije.

4. Dadus Saida mak Sei Hamoos?

Tuir viabilidade tékniku no lei aplikável, hamoos bele inklui:

  • Ita-nia perfíl konta no naran utilizadór.
  • Detalle kontaktu ne'ebé asosia, inklui númeru telefone no enderesu email.
  • Ligasaun autentikasaun ne'ebé asosia ho tama ho Google ka Facebook.
  • Informasaun perfíl pesoál ne'ebé la presiza ona.
  • Token notifikasaun push ne'ebé asosia ho konta.
  • Dadus pesoál seluk ne'ebé liga ho konta ne'ebé la presiza ona atu rai.

Bainhira apropriadu tuir tékniku no lei, ami mós sei hasai ka hasai identifikasaun husi informasaun pesoál iha sistema ne'ebé uza atu opera servisu.

Hamoos ita-nia konta TULA-HAU la hamoos automatikamente informasaun ne'ebé ita fahe ona ho utilizadór seluk ka informasaun ne'ebé fornesedór terseiru rai ho independénsia tuir sira-nia polítika rasik.

5. Informasaun ne'ebé Bele Presiza Rai

Informasaun balun bele presiza rai depois hamoos konta bainhira lei aplikável permite ka ezije.

Ida-ne'e bele inklui:

  • Rejistu transasaun, folin viajen, enkomenda, no pagamentu ne'ebé presiza ba kontabilidade ka konformidade legál.
  • Rejistu ne'ebé presiza atu rezolve pagamentu ne'ebé seidauk selu, reembolsu, ka disputa.
  • Relatóriu seguransa, rejistu prevensaun fraude, no informasaun ne'ebé presiza atu investiga insidente grave.
  • Rejistu ne'ebé presiza atu estabelese, uza, ka defende rekerimentu legál.
  • Informasaun ne'ebé iha rekizitu ka orden legál atu rai.

Ami sei rai informasaun hanesan ne'e de'it ba objetivu no períodu aplikável, limita asesu bainhira apropriadu, no hamoos ka anonimiza bainhira la presiza ona no la iha rekizitu legál atu rai.

Bainhira dadus balun la bele hamoos, ami sei esplika limitasaun ne'ebé relevante bainhira ita husu, tuir lei aplikável.

6. Saida mak Akontese ba Ita-nia Konta?

Bainhira hamoos remata ona, ita bele la bele ona:

  • Tama ba konta ne'ebé hamoos ona.
  • Haree viajen ka enkomenda uluk liuhusi konta ne'e.
  • Asesu informasaun perfíl espesífiku ba konta.
  • Uza funsionalidade ne'ebé liga ho konta ne'ebé hamoos ona.

Se ita hakarak uza fali TULA-HAU, ita bele presiza kria konta foun no kompleta verifikasaun ne'ebé presiza.

Hamoos ita-nia konta la kansela automatikamente obrigasaun legál ka pagamentu seluk ne'ebé sei válidu tuir lei aplikável.

7. Se Ita Tama ho Facebook

Ita mós bele hasai ligasaun TULA-HAU nian husi ita-nia konta Facebook.

Atu halo ida-ne'e, loke ita-nia konfigurasaun Facebook no buka seksaun Apps and Websites ka aplikasaun ne'ebé liga. Hili TULA-HAU, se iha lista, no hili opsaun atu hasai nia asesu.

Facebook bele muda nia menu ho tempu, entaun konsulta Facebook nia Help Center atuál se ita la hetan konfigurasaun sira-ne'e.

Hasai ligasaun Facebook prevene ka limita asesu iha futuru liuhusi ligasaun ne'e, tuir aplikável. Ida-ne'e mesak la hamoos dadus pesoál ne'ebé TULA-HAU rai ona.

Atu husu hamoos dadus ne'ebé TULA-HAU rai, ita mós tenke tuir instrusaun hamoos iha Seksaun 2.

8. Se Ita Tama ho Google

Ita mós bele haree no hasai asesu TULA-HAU nian liuhusi ita-nia konfigurasaun Google Account iha seksaun kona-ba ligasaun terseiru ka aplikasaun ne'ebé iha asesu ba ita-nia konta.

Google bele muda nia konfigurasaun no naran menu ho tempu.

Hasai ligasaun Google mesak la hamoos dadus pesoál ne'ebé TULA-HAU rai ona.

Atu husu hamoos dadus ne'ebé TULA-HAU rai, tuir instrusaun iha Seksaun 2.

9. Dadus ne'ebé Rai iha Ita-nia Dispozitivu

Informasaun balun, hanesan fatin ne'ebé rai no buka ikus, bele rai iha ita-nia telefone de'it, la'ós iha servidór TULA-HAU nian.

Ita bele hasai informasaun lokál liuhusi hamoos aplikasaun nia dadus lokál ka hasai aplikasaun, depende ba ita-nia dispozitivu no oinsá informasaun ne'e rai.

Hasai dadus lokál ka hasai aplikasaun la hamoos nesesariamente ita-nia konta iha servidór ka informasaun seluk ne'ebé haruka ona ba TULA-HAU.

Atu hamoos ita-nia konta no dadus ne'ebé asosia iha servidór, haruka pedidu hamoos tuir deskreve iha leten.

10. Pedidu ne'ebé Ami la Bele Kompleta Tomak

Iha kazu balun, ami bele la bele hamoos rejistu balun kedas ka tomak tanba obrigasaun legál, disputa ne'ebé sei la'o, investigasaun seguransa, ka rekizitu legál seluk atu rai.

Bainhira aplikável, ami sei limita uzu dadus ne'ebé rai ba objetivu ne'ebé relevante no hamoos bainhira rekizitu atu rai remata.

Se pedidu ida la bele kompleta tomak, ami sei esplika razaun to'o iha limite ne'ebé lei permite.

11. Informasaun Kontaktu

Ba hamoos konta, hamoos dadus pesoál, ka pergunta kona-ba prosesu ida-ne'e, kontaktu:

TULA HA'U TRANSPORTE, UNIPESSOAL, LDA.

Sede rejistada: 30 de Agosto, Comoro, Dom Aleixo, Díli, Timor-Leste.

Email: tulahau25@gmail.com

Asuntu: Data Deletion Request

Website: https://tulahau.com/

Polítika Privasidade: https://tulahau.com/privacy-policy/

Termu Servisu: https://tulahau.com/terms-of-service/